Sobre la tienda
AGI-Lao Studio es una tienda online de productos físicos y recursos digitales. Estas condiciones explican cómo comprar y qué puedes esperar del proceso. Para consultas sobre el proveedor o tu compra, utiliza nuestros canales de contacto o escribe a contacto@agilao.local.
Productos y disponibilidad
Cada ficha describe el producto, su precio, formato y modalidad de entrega. Encontrarás productos físicos y archivos de descarga automática o por encargo. Revisa qué incluye la ficha antes de comprar: las imágenes de referencia no sustituyen la descripción del producto.
La disponibilidad depende del stock disponible. Si detectamos un problema de disponibilidad o un error en la información después de recibir tu pedido, te contactaremos para acordar una solución y, si corresponde, devolver lo pagado.
Precios, descuentos y despacho
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP) u otra moneda indicada. El resumen del pedido muestra los productos, descuentos y cualquier costo de despacho configurado antes de pagar. Si el despacho debe cotizarse, el pedido queda para coordinación manual y te informaremos ese costo antes de confirmar el pago.
Los cupones se aplican según sus condiciones de vigencia, compra mínima y usos disponibles. El servidor verifica esas condiciones al crear el pedido.
Pedidos y pagos
Al enviar un pedido recibimos tus datos y la selección de productos. Cuando el pago online está habilitado, el cobro se realiza vía pasarela segura (Mercado Pago). Un pedido se considera pagado después de verificar la aprobación del proveedor; regresar del checkout no equivale por sí solo a una confirmación.
Los pedidos que requieren coordinación manual se pagan de la forma que acordemos contigo. No solicitamos contraseñas de tu banco ni los datos completos de tu tarjeta por mensajes.
Guarda el enlace privado de tu pedido: permite consultar su estado y acceder a las descargas que correspondan. Si el servicio de correo está habilitado, también recibirás notificaciones en la dirección que ingresaste.
Archivos digitales y licencias de uso
Los productos identificados como descargables se habilitan en el pedido después de confirmar el pago. Revisa en la ficha el formato y los requisitos para abrir el archivo.
Salvo que la ficha o un acuerdo escrito indiquen otra licencia, los recursos se entregan para uso personal: puedes utilizarlos para ese fin, pero la compra no transfiere derechos de autor ni autoriza su reventa, redistribución o explotación comercial no autorizada.
Un reembolso o reversa de pago puede deshabilitar futuras descargas del pedido. Si tienes una dificultad técnica o recibiste un archivo incorrecto, contáctanos para resolverlo.
Cambios, devoluciones y tus derechos
Consulta nuestra política de devoluciones para cancelaciones, productos con fallas y solicitudes de reembolso. Estas condiciones no limitan los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación de protección al consumidor.
Datos personales y modificaciones
Tratamos los datos de tu compra según nuestra política de privacidad. La suscripción a novedades es voluntaria y separada del pedido.
Podemos actualizar estas condiciones para compras futuras. Las actualizaciones no alteran retroactivamente las condiciones acordadas para un pedido ya confirmado. La fecha de actualización aparece en esta página.
